Aujourd’hui, en plus de ses compétences métiers et de ses connaissances, il est important de développer son intelligence émotionnelle. Ces compétences humaines sont une valeur ajoutée indispensable pour évoluer plus sereinement dans des environnements complexes.

EI

Qu’est-ce que l’Intelligence émotionnelle ?

L’intelligence émotionnelle est une capacité à percevoir, exprimer, utiliser ses émotions et reconnaitre celles des autres.
Elle signifie donc se comprendre et comprendre les autres.

Elle recouvre 5 domaines :

A quoi servent les émotions ?

Les émotions jouent un rôle dans toutes les activités professionnelles impliquant de travailler avec d’autres personnes. Elles vont permettre de déployer ses talents, de mieux gérer son quotidien professionnel, développer la coopération, être plus orienté solution et de donner du sens à nos actions.
Les émotions influencent nos comportements et réactions. Dans les périodes de transformations ou les situations à enjeux, les utiliser est indispensable pour prendre les bonnes décisions en compléments des données plus factuelles.
Elles sont une boussole intérieure qui donne de l’information plus juste pour soi, pour ses actions et pour ses décisions.

Pourquoi développer son intelligence émotionnelle ?

Au contraire du QI (quotient intellectuel), qui finit d’évoluer à l’adolescence, le QE (quotient émotionnel) peut se développer tout au long de la vie.
Dans le monde professionnel, notamment, ces capacités émotionnelles permettent de mieux se connaitre, d’agir plus en conscience et de s’orienter vers des missions plus épanouissantes.
Chacun peut ainsi mieux contribuer à un monde plus humain et constructif en retrouvant bien être et efficacité.

Comment développer son intelligence émotionnelle (IE) ?

Il existe plusieurs étapes principales pour développer l’IE :

Comment mesurer son intelligence émotionnelle ?

Il s’agit d’évaluer son Quotient Emotionnel au même titre que son Quotient Intellectuel.
Le QE permet de mieux cerner les attitudes et comportements d’une personne dans sa capacité à utiliser ses émotions et celles des autres.

L'outil EQi 2.0

Le diagnostic EQi 2.0 (Emotional Quotient inventory) est depuis 1997, le test de QE le plus reconnu et utilisé dans le monde. Il concrétise dix-sept années de recherches menées par le Psychologue et scientifique Dr Reuven Bar-On.

Les 15 compétences émotionnelles de l'EQ-i

intelligence emotionnelle

La science derrière l'outil

L’EQ-i est un instrument de type « B », c’est-à-dire qu’il ne peut être administré et débriefé que par des professionnels certifiés, qui ont suivi un cursus de formation et d’évaluation sur leur capacité à comprendre et lire les résultats de l’EQ-i.

Les instruments de type « B » garantissent les points suivants :

  • La fiabilité : Les résultats doivent être cohérents et reproductibles
  • La validité : Implique que la compétence évaluée est bien conforme à la définition de la compétence en question.
  • L’échantillon normatif : Les résultats correspondent toujours à une comparaison avec un groupe normatif d’au moins 500 personnes.
  • Les données scientifiques de ce diagnostic : L’EQ-i repose sur la recherche scientifique du Dr Reuven Bar-On. Le développement de l’EQ-i s’est déroulé en 6 phases sur une période de 17 ans.

Affilié EMCC (fédération de coaching internationale) Certifié Data doc – Certifié EQ-i

Diagnostic et débrief EQ-i

intelligence emotionnelle

Après avoir répondu au questionnaire en ligne, un rapport détaillé est édité. Il constitue un état des lieux précis et concret du QE de la personne accompagnée. Ce rapport est une base solide pour un débriefing personnalisé.

Les résultats obtenus aux 15 compétences de l’intelligence émotionnelle apportent un éclairage sur ses compétences fortes et les axes qui gagnent à être développés.

Le debrief personnalisé est effectué par un coach certifié. Il permet d’identifier les compétences clés pour le développement de son IE et de définir des objectifs de développement concrets.

Cet outil regroupe les 15 compétences émotionnelles les plus impliquées dans le fonctionnement humain.

Cet outil est représenté par une roue qui symbolise la dynamique et le lien entre toutes les compétences. Ce sont les interconnexions et les équilibres entre ces compétences qui font la force et la spécificité de ce test dans les accompagnements professionnels. Ainsi ce diagnostic ouvre et dynamise le coaching personnalisé.

Perception de soi

Expression individuelle

Facultés relationnelles

Processus décisionnel

Gestion du stress

Intelligence Emotionnelle - L'outil EQ-i

L’objectif du Dr Bar-On est de mettre son expérience clinique à profit d’un instrument de mesure permettant d’identifier et regrouper les différentes compétences et comportements émotionnels et sociaux et de faire le lien avec la performance et le bien-être.

Son instrument correspond à une combinaison de considérations théoriques et de résultats statistiques générés principalement par l’analyse factorielle des items.

L’EQ-i est reconnu et validé par :

  • L’EI Consortium : le Consortium de la recherche sur l’intelligence émotionnelle dans les organisations.
  • Le « Buros Center for testing : la principale entité et publication des tests et instruments de mesure.
  • L’APA (American Psychological Association) avec 14,5 CE crédits.
  • La British Psychological Society.
  • L’ICF : La certification EQ-i permet d’obtenir des crédits CCEU pour renouveler ou obtenir l’accréditation ICF (Compétences de base : 9.25 & autres ressources : 6.75)
intelligence emotionnelle

Données de MHS (US), et Cabinet performance  consultant (France) organismes de formation détenant la licence de cette outil.

Directeur de publication : Delphine Argenson-Morel,
Adresse postale
61, Rue François Peissel
69300 Caluire.

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